دعم فني 24/7

MLD Tech

حلول تقنية متكاملة للشركات والمنازل

توريد • تركيب • برمجة • صيانة — مع تسليم موثق وتدريب ودعم فني سريع.

تصميم حل على مقاس احتياجك
اختبارات قبل الاستلام
تسليم وتوثيق وإرشادات تشغيل

وش نقدر نخدمك فيه؟

  • سنترال وكول سنتر + رقم موحد 9200
  • كاميرات مراقبة (CCTV)
  • شبكات وواي فاي
  • تحكم دخول + أقفال ذكية
  • حضور وانصراف
  • إنتركم + إنذار
استفسار سريع

نبذة عن الشركة

MLD Tech شركة حلول تقنية متخصصة في توريد وتركيب وبرمجة وصيانة الأنظمة الذكية للشركات والأفراد. نقدم منظومات متكاملة تشمل: أنظمة الاتصالات (سنترال/كول سنتر)، الشبكات والواي فاي، كاميرات المراقبة، التحكم بالدخول، الحضور والانصراف، الإنتركم، الأقفال الذكية وأنظمة الإنذار.

في بيئات العمل الحديثة، أي خلل في الاتصال أو الشبكة أو أنظمة الأمن يتحول بسرعة إلى تعطّل وتكاليف ومخاطر تشغيلية. لذلك نتعامل مع كل مشروع كـ منظومة تشغيل لها متطلبات واضحة وخطة تنفيذ واختبارات قبل الاستلام، وتسليم موثق يسهّل الإدارة لاحقًا.

في MLD Tech نبدأ بفهم الاحتياج، ثم نضع الحل الأنسب، وننفذ التوريد والتركيب والبرمجة، ونختبر التشغيل، ثم نسلّم ونُدرّب — ونستمر مع العميل عبر الصيانة والدعم.

ما الذي يميز MLD Tech؟

  • حل متكامل من طرف واحد: توريد + تركيب + برمجة + صيانة.
  • اختبارات تشغيل قبل التسليم: للتأكد من جاهزية النظام واستقراره.
  • تسليم موثق وتدريب: لتسهيل إدارة الأنظمة وتقليل الاعتماد على الأفراد.
  • دعم فني 24/7 مع متابعة واضحة.
  • تغطية جميع مناطق المملكة لخدمة المشاريع أينما كانت.
  • حلول تناسب الشركات والمنازل بخيارات تنفيذ متعددة.

قيمنا

نشتغل بوضوح وتسليم منظم — لأن جودة الحل تبدأ من التنفيذ وتنتهي بتجربة تشغيل يومية سهلة.

وضوح

نطاق عمل دقيق وتسعير مفهوم ومخرجات محددة.

تنفيذ محترف

تمديدات نظيفة، تركيب ثابت، وتشغيل فعلي قبل الاستلام.

دقة البرمجة

إعدادات صحيحة وصلاحيات مضبوطة بما يخدم التشغيل اليومي.

جاهزية عالية

دعم فني 24/7 واستجابة مستمرة.

حلول تنمو مع احتياجك

أنظمة مرنة قابلة للتطوير مع توسع الأعمال وزيادة المستخدمين.

خدماتنا والأنظمة

نقدّم منظومات تقنية متكاملة مع تصميم تغطية مدروس، تركيب نظيف، برمجة دقيقة، واختبارات قبل الاستلام.

سنترال وكول سنتر

سنترال وكول سنتر (PBX / IP PBX)

  • الرد الآلي (IVR) وتوجيه المكالمات حسب الأقسام واللغة وأوقات الدوام.
  • إدارة الطوابير وتوزيع المكالمات (Queues) وتحويل المكالمات.
  • تسجيل المكالمات وتقارير الأداء وسجل المكالمات.
  • ربط الجوال عبر تطبيق/سوفت فون لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء.
  • ربط الفروع ضمن منظومة اتصال واحدة.
  • ربط الأنظمة الإدارية مثل CRM عند توفرها لدى العميل.
استفسر واتساب
كاميرات مراقبة

كاميرات مراقبة (CCTV)

  • تحديد نقاط التغطية والزوايا المناسبة وتقليل المناطق العمياء.
  • توريد وتركيب وتمديد وتنظيم التوصيلات بشكل احترافي.
  • إعداد التسجيل والصلاحيات وربط المشاهدة عن بعد.
  • اختبار التشغيل (مشاهدة مباشرة + استرجاع تسجيل + صلاحيات).
  • تسليم وتدريب مبسط على الاستخدام.
استفسر واتساب
شبكات وواي فاي

الشبكات والواي فاي

  • تأسيس شبكات سلكية وتنظيم نقاط الشبكة.
  • تصميم واي فاي بتوزيع نقاط وصول مناسب لتغطية ثابتة.
  • تنظيم الراك وإدارة التمديدات بشكل يسهل الصيانة مستقبلًا.
  • إعدادات أمان أساسية وتقسيم شبكة الضيوف.
  • اختبار الاستقرار في نقاط مهمة داخل الموقع.
استفسر واتساب
تحكم دخول وأقفال ذكية

تحكم بالدخول + أقفال ذكية

  • بوابات الأمن الإلكترونية: بوابات دخول وخروج إلكترونية لتنظيم التحكم بالمداخل والمخارج، بما يشمل بوابات المواقف والمراكز التجارية، مع ربطها بأنظمة التحكم بالدخول وإدارة الصلاحيات.
  • دخول عبر بطاقة/كود/بصمة/وجه.
  • صلاحيات دخول حسب الأشخاص والأوقات والأقسام.
  • أقفال ذكية للأبواب للمنازل والمكاتب والوحدات.
  • سجلات دخول وخروج.
استفسر واتساب
حضور وانصراف

الحضور والانصراف

  • توريد وتركيب الأجهزة المناسبة للموقع.
  • إعداد المستخدمين والسياسات والتقارير.
  • تدريب المسؤول على الإدارة اليومية.
استفسر واتساب
الإنتركم

الإنتركم

  • توريد وتركيب وربط الأنظمة حسب الموقع.
  • إعداد الصلاحيات والتنبيهات وطريقة التشغيل.
  • تسليم وتدريب.
استفسر واتساب
الإنذار

أنظمة الإنذار

  • حلول إنذار (سرقة/حريق) مع ضبط وتشغيل واختبارات تسليم.
استفسر واتساب
الدعم الفني

الصيانة والدعم الفني

دعم فني 24/7 واستجابة مستمرة — لضمان استمرارية عمل الأنظمة وثبات التشغيل.

استفسر واتساب

نماذج حلول متكاملة

منظومة منشأة آمنة ومتصلة: شبكة + كاميرات + تحكم دخول + إنذار.

منظومة استقبال وخدمة عملاء احترافية: سنترال + IVR + توزيع أقسام + تسجيل + تقارير + رقم موحد 9200.

منظومة تشغيل إداري فعّالة: حضور وانصراف + تحكم دخول + صلاحيات وتقارير.

منهجية العمل والتنفيذ

من أول معاينة إلى تسليم موثق — نشتغل بخطوات واضحة تقلل الأعطال وتضمن جاهزية النظام.

1

تحديد الاحتياج

2

تصميم الحل وتحديد الأجهزة والنطاق

3

توريد الأجهزة

4

التركيب والتمديد والتنظيم

5

البرمجة والربط

6

اختبارات قبل الاستلام

7

تسليم + تدريب + توثيق

8

دعم فني 24/7 وصيانة

مخرجات التسليم القياسية

  • ملخص المتطلبات وتقرير المعاينة.
  • نظرة عامة على مكونات الحل ومسارات الربط الأساسية.
  • مخطط نقاط وتمديدات بعد التنفيذ.
  • قائمة الأجهزة والمكونات (الموديلات والكميات ومواقع التركيب).
  • توثيق الإعدادات الأساسية (صلاحيات/مسارات/سياسات).
  • تسليم بيانات الإدارة بشكل آمن وآلية تغيير كلمات المرور.
  • دليل تشغيل مختصر للاستخدام اليومي.

حوكمة الجودة والتسليم

  • جودة التنفيذ: تمديدات منظمة وتركيب ثابت وتنظيم الراك.
  • جودة البرمجة: صلاحيات مضبوطة وإعدادات مناسبة للتشغيل اليومي.
  • اختبارات قبل الاستلام: سيناريوهات حقيقية للتحقق من الجاهزية.
  • تسليم واضح: تدريب + توثيق + إرشادات تشغيل.

أسئلة شائعة

أجوبة مختصرة تساعدك قبل طلب المعاينة.

هل تقدمون معاينة وتحديد احتياج قبل التنفيذ؟

نعم — نبدأ بفهم الاحتياج ثم نضع الحل الأنسب ونحدد النطاق قبل التنفيذ.

هل تعملون في كل مناطق المملكة؟

المقر: الرياض – المملكة العربية السعودية نطاق الخدمة: تنفيذ وتغطية المشاريع في جميع مناطق المملكة.

هل يوجد تدريب وتسليم موثق بعد التنفيذ؟

نعم — يتم التسليم بشكل منظم مع تدريب وتوثيق وإرشادات تشغيل تسهّل الإدارة لاحقًا.

هل لديكم دعم فني بعد التسليم؟

يتوفر دعم فني 24/7 وفق منهجية واضحة لضمان استمرارية عمل الأنظمة.

كم مدة التنفيذ؟

تختلف حسب حجم الموقع وعدد الأنظمة المطلوبة. بعد المعاينة وتحديد النطاق نعطيك جدول زمني واضح.

التواصل

للطلبات والاستفسارات — تواصل مباشرة عبر واتساب (الأسرع).

واتساب +966 54 895 8928
الموقع المملكة العربية السعودية

جهّز رسالة واتساب جاهزة

بالضغط على الزر سيتم فتح واتساب برسالة جاهزة.

واتساب