دعم فني 24/7
EN

ملد

حلول تقنية متكاملة للشركات والمنازل

توريد • تركيب • برمجة • صيانة — مع تسليم موثق وضمان ودعم فني سريع.

تصميم مخصص لاحتياجك
اختبارات قبل الاستلام
تسليم وتوثيق وضمان

وش نقدر نخدمك فيه؟

  • سنترال وكول سنتر (كول سنترو) + رقم موحد 9200
  • كاميرات مراقبة (CCTV)
  • شبكات واي فاي
  • تحكم دخول + أقفال ذكية
  • حضور وانصراف
  • إنتركم/انتركوم + إنذار
استفسار سريع

نبذة عن ملد

ملد شركة حلول تقنية متخصصة في توريد وتركيب وبرمجة وصيانة الأنظمة الذكية للشركات والأفراد. نقدم منظومات متكاملة تشمل: أنظمة الاتصالات (سنترال/كول سنتر)، الشبكات والواي فاي، كاميرات المراقبة، التحكم بالدخول، الحضور والانصراف، الإنتركم/انتركوم، الأقفال الذكية وأنظمة الإنذار.

نخدم الشركات في الرياض عبر حلول سنترال وبدالة (PBX)، وتجهيز كول سنتر (كول سنترو) وربط الرقم الموحد ٩٢٠٠ (9200)، بالإضافة إلى تأسيس إنتركم/انتركوم للمباني والمكاتب، والشبكات والواي فاي، وكاميرات المراقبة، والتحكم بالدخول، وأنظمة الحضور والانصراف.

المزيد

في بيئات العمل الحديثة، أي خلل في الاتصال أو الشبكة أو أنظمة الأمن يتحول بسرعة إلى تعطّل وتكاليف ومخاطر تشغيلية. لذلك نتعامل مع كل مشروع كـ منظومة تشغيل لها متطلبات واضحة وخطة تنفيذ واختبارات قبل الاستلام، وتسليم موثق يسهّل الإدارة لاحقًا.

في ملد نبدأ بفهم الاحتياج، ثم نضع الحل الأنسب، وننفذ التوريد والتركيب والبرمجة، ونختبر التشغيل، ثم نسلّم بتوثيق واضح وضمان — ونستمر مع العميل عبر الصيانة والدعم.

ما الذي يميز ملد؟
  • حل متكامل من طرف واحد: توريد + تركيب + برمجة + صيانة.
  • اختبارات تشغيل قبل التسليم: للتأكد من جاهزية النظام واستقراره.
  • تسليم موثق + ضمان: لتسهيل إدارة الأنظمة وتقليل الاعتماد على الأفراد.
  • دعم فني 24/7 مع متابعة واضحة.
  • تغطية جميع مناطق المملكة لخدمة المشاريع أينما كانت.
  • حلول تناسب الشركات والمنازل بخيارات تنفيذ متعددة.

قيمنا

نشتغل بوضوح وتسليم منظم — لأن جودة العمل تبدأ بالتخطيط وتنتهي بتجربة عملية يومية.

وضوح

نطاق عمل دقيق وتسعير مفهوم ومخرجات محددة.

تنفيذ محترف

تمديدات نظيفة، تركيب ثابت، وتشغيل فعلي قبل الاستلام.

دقة البرمجة

إعدادات صحيحة وصلاحيات مضبوطة بما يخدم التشغيل اليومي.

جاهزية عالية

دعم فني 24/7 واستجابة مستمرة.

حلول تنمو مع احتياجك

أنظمة مرنة قابلة للتطوير مع توسع الأعمال وزيادة المستخدمين.

عملاؤنا

ثقة عملائنا هي معيارنا.

شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل
شعار عميل

خدماتنا والأنظمة

نقدّم منظومات تقنية متكاملة مع تصميم تغطية مدروس، تركيب نظيف، برمجة دقيقة، واختبارات قبل الاستلام.

سنترال وكول سنتر

سنترال وكول سنتر (PBX / IP PBX)

  • الرد الآلي (IVR) وتوجيه المكالمات حسب الأقسام واللغة وأوقات الدوام.
  • إدارة الطوابير وتوزيع المكالمات (Queues) وتحويل المكالمات.
  • تسجيل المكالمات وتقارير الأداء وسجل المكالمات.
  • ربط الجوال عبر تطبيق/سوفت فون لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء.
  • ربط الفروع ضمن منظومة اتصال واحدة.
  • ربط الأنظمة الإدارية مثل CRM عند توفرها لدى العميل.
للاستفسار
كاميرات مراقبة

كاميرات مراقبة (CCTV)

  • تحديد نقاط التغطية والزوايا المناسبة وتقليل المناطق العمياء.
  • توريد وتركيب وتمديد وتنظيم التوصيلات بشكل احترافي.
  • إعداد التسجيل والصلاحيات وربط المشاهدة عن بعد.
  • اختبار التشغيل (مشاهدة مباشرة + استرجاع تسجيل + صلاحيات).
  • تسليم موثق + إرشادات على الاستخدام.
للاستفسار
شبكات واي فاي

الشبكات والواي فاي

  • تأسيس شبكات سلكية وتنظيم نقاط الشبكة.
  • تصميم واي فاي بتوزيع نقاط وصول مناسب لتغطية ثابتة.
  • تنظيم الراك وإدارة التمديدات بشكل يسهل الصيانة مستقبلًا.
  • إعدادات أمان أساسية وتقسيم شبكة الضيوف.
  • اختبار الاستقرار في نقاط مهمة داخل الموقع.
للاستفسار
تحكم دخول وأقفال ذكية

تحكم بالدخول + أقفال ذكية

  • بوابات الأمن الإلكترونية: بوابات دخول وخروج إلكترونية لتنظيم التحكم بالمداخل والمخارج، بما يشمل بوابات المواقف والمراكز التجارية، مع ربطها بأنظمة التحكم بالدخول وإدارة الصلاحيات.
  • دخول عبر بطاقة/كود/بصمة/وجه.
  • صلاحيات دخول حسب الأشخاص والأوقات والأقسام.
  • أقفال ذكية للأبواب للمنازل والمكاتب والوحدات.
  • سجلات دخول وخروج.
للاستفسار
حضور وانصراف

الحضور والانصراف

  • توريد وتركيب الأجهزة المناسبة للموقع.
  • إعداد المستخدمين والسياسات والتقارير.
للاستفسار
الإنتركم

الإنتركم/انتركوم

  • توريد وتركيب وربط الأنظمة حسب الموقع.
  • إعداد الصلاحيات والتنبيهات وطريقة التشغيل.
  • تسليم + توثيق + ضمان.
للاستفسار
الإنذار

أنظمة الإنذار

  • حلول إنذار (سرقة/حريق) مع ضبط وتشغيل واختبارات تسليم.
للاستفسار
الدعم الفني

الصيانة والدعم الفني

دعم فني 24/7 واستجابة مستمرة — لضمان استمرارية عمل الأنظمة وثبات التشغيل.

للاستفسار

نماذج حلول متكاملة

منظومة منشأة آمنة ومتصلة: شبكة + كاميرات + تحكم دخول + إنذار.

منظومة استقبال وخدمة عملاء احترافية: سنترال + IVR + توزيع أقسام + تسجيل + تقارير + رقم موحد 9200.

منظومة تشغيل إداري فعّالة: حضور وانصراف + تحكم دخول + صلاحيات وتقارير.

منهجية العمل والتنفيذ

من أول معاينة إلى تسليم موثق — نشتغل بخطوات واضحة تقلل الأعطال وتضمن جاهزية النظام.

1

تحديد الاحتياج

2

تصميم الحل وتحديد الأجهزة والنطاق

3

توريد الأجهزة

4

التركيب والتمديد والتنظيم

5

البرمجة والربط

6

اختبارات قبل الاستلام

7

تسليم + توثيق

8

دعم فني 24/7 وصيانة

مخرجات التسليم القياسية

  • ملخص المتطلبات وتقرير المعاينة.
  • نظرة عامة على مكونات الحل ومسارات الربط الأساسية.
  • مخطط نقاط وتمديدات بعد التنفيذ.
  • قائمة الأجهزة والمكونات (الموديلات والكميات ومواقع التركيب).
  • توثيق الإعدادات الأساسية (صلاحيات/مسارات/سياسات).
  • تسليم بيانات الإدارة بشكل آمن وآلية تغيير كلمات المرور.
  • دليل تشغيل مختصر للاستخدام اليومي.

حوكمة الجودة والتسليم

  • جودة التنفيذ: تمديدات منظمة وتركيب ثابت وتنظيم الراك.
  • جودة البرمجة: صلاحيات مضبوطة وإعدادات مناسبة للتشغيل اليومي.
  • اختبارات قبل الاستلام: سيناريوهات حقيقية للتحقق من الجاهزية.
  • تسليم واضح: توثيق + إرشادات تشغيل.

أسئلة شائعة

أجوبة مختصرة تساعدك قبل طلب المعاينة.

هل تقدمون معاينة وتحديد احتياج قبل التنفيذ؟

نعم — نبدأ بفهم الاحتياج ثم نضع الحل الأنسب ونحدد النطاق قبل التنفيذ.

هل تعملون في كل مناطق المملكة؟

المقر: الرياض – المملكة العربية السعودية نطاق الخدمة: تنفيذ وتغطية المشاريع في جميع مناطق المملكة.

هل يوجد موثق بعد التنفيذ؟

نعم — يتم التسليم بشكل منظم مع توثيق وإرشادات تشغيل تسهّل الإدارة لاحقًا.

هل لديكم دعم فني بعد التسليم؟

يتوفر دعم فني 24/7 وفق منهجية واضحة لضمان استمرارية عمل الأنظمة.

كم مدة التنفيذ؟

تختلف حسب حجم الموقع وعدد الأنظمة المطلوبة. بعد المعاينة وتحديد النطاق نعطيك جدول زمني واضح.

التواصل

للطلبات والاستفسارات

واتساب +966546162629
اتصال +966546162629
الموقع 6403 شارع العليا العام، حي الورود، الدور 4 مكتب 2 الرياض ـ المملكة العربية السعودية

للاستفسار

بالضغط على الزر سيتم فتح واتساب برسالة جاهزة.

اتصال واتساب