اتصل الان
+966546162629
+500
مشروع منجز
24/7
دعم فني متواصل
4K
أعلى دقة متاحة
100%
ضمان على المنتجات
يومان
متوسط وقت التركيب
لماذا نظام السنترال
مكالمات منظمة... وعميل لا يضيع
السنترال الحديث ليس رفاهية — هو أداة تبيع وتوفّر وتدير كل مكالمة موجّهة للشخص الصح، وكل عميل يجد رد احترافي يكسب ثقته.
رد آلي احترافي (IVR)
رسالة ترحيب وقائمة خيارات توجّه العميل تلقائياً للقسم الصحيح — صورة احترافية من أول رنّة.
تحويل وتوزيع ذكي
توزيع المكالمات على الموظفين بالتساوي ودون انتظار، وتحويلها بين الأقسام والفروع بضغطة.
توفير حقيقي في التكاليف
تقنية VoIP تقلّل فواتير الاتصال الداخلي والخارجي بشكل ملحوظ خصوصاً بين الفروع.
تسجيل المكالمات
تسجيل كل مكالمة للرجوع إليها — متابعة جودة خدمة العملاء وحل أي نزاع بدليل موثّق.
تقارير وإحصائيات
تقارير دقيقة عن عدد المكالمات وأوقات الذروة وأداء كل موظف لاتخاذ قرارات أفضل.
اعمل من أي مكان
ربط الموبايل واللابتوب بالسنترال للرد على مكالمات الشركة من أي مكان وكأنك في المكتب.
ما نقدمه
حل سنترال متكامل تحت سقف واحد
من التوريد والتركيب حتى البرمجة والصيانة — تنفيذ كامل على يد مهندسين وفنيين أكفاء.
01
توريد وتركيب أنظمة السنترال
أجهزة IP PBX وتناظرية بأحجام تناسب من ٤ خطوط حتى مئات الموظفين، مع كامل التمديدات.
02
برمجة الرد الآلي والتحويلات
إعداد قوائم IVR ورسائل الترحيب وساعات العمل والتحويل الذكي حسب القسم والوقت.
03
تجهيز الكول سنتر
بناء منصة كول سنتر كاملة بتوزيع المكالمات (ACD) وطوابير الانتظار ولوحات المتابعة المباشرة.
04
ربط الفروع والعمل عن بُعد
ربط فروعك في موقع واحد عبر VoIP/SIP وتمكين الموظفين من العمل من المنزل بنفس النظام.
05
تسجيل المكالمات والتقارير
إعداد أنظمة التسجيل والأرشفة وربطها بتقارير أداء وإحصائيات قابلة للتصدير.
06
الصيانة والدعم 24/7
عقود صيانة دورية ودعم فني فوري عن بُعد أو بزيارة ميدانية متى احتجت.
كيف نعمل
من الاستشارة حتى التشغيل
خطوات واضحة ومنظمة تضمن لك نظاماً يعمل من أول يوم دون تعقيدات.
١
تواصل واستشارة مجانية
اتصل أو راسلنا واتساب ونفهم طبيعة نشاطك واحتياجك.
٢
دراسة وتصميم الحل
نحدد عدد الخطوط والموظفين ونصمم النظام الأنسب لك.
٣
التوريد والتركيب والبرمجة
تركيب الأجهزة والتمديدات وبرمجة السنترال بدقة واحترافية.
٤
الربط والاختبار والتدريب
ربط الموبايلات والأجهزة، اختبار كامل، وتدريب فريقك على الاستخدام.
٥
التسليم والدعم المستمر
تسليم النظام جاهزاً وبدء خدمة الضمان والدعم والصيانة.
الأنظمة التي نوفرها
نظام يناسب حجم شركتك
نوفّر أجهزة وحلول أصلية من كبرى العلامات العالمية، ونرشّح لك الأنسب لاحتياجك وميزانيتك.
سنترالات IP PBX
سنترالات تناظرية (Analog)
أنظمة كول سنتر متكاملة
سنترال سحابي (Cloud PBX)
بوابات VoIP Gateways
هواتف IP وسماعات احترافية
لماذا ملد تك
الجودة ليست خياراً — هي معيارنا
فنيون معتمدون ومختبرون
لا يصل أي فني للعميل قبل اجتياز اختبارات الكفاءة — جودة مضمونة في كل زيارة.
أجهزة أصلية 100%
نرفض تماماً استخدام منتجات مقلّدة ونلتزم بالمنتجات الأصلية من الشركات العالمية.
التزام بالمواعيد
وقتك ثمين — نلتزم بالمواعيد المحددة ونُنجز العمل في الوقت المتفق عليه.
أسعار تنافسية وشفافية كاملة
أفضل الأسعار في السوق مع وضوح تام — لا تكاليف مخفية ولا مفاجآت في الفاتورة.
خدمة ما بعد البيع الفعلية
نتابع مع عملائنا بعد التركيب ونحرص على رضاهم الكامل — العلاقة لا تنتهي بالتسليم.
تغطية شاملة في المملكة
نخدم الرياض وجميع مناطق المملكة — فريقنا جاهز للوصول إليك أينما كنت.
القطاعات التي نخدمها
لكل مكان — حل مخصص
خبرة واسعة في تركيب جميع الأنظمة لمختلف القطاعات والبيئات.
المنازل والفلل
الشركات والمؤسسات
المحلات التجارية
المستودعات والمخازن
الفنادق والمنتجعات
المستشفيات والعيادات
المجمعات السكنية
المنشآت الصناعية
المدارس والجامعات
محطات الوقود
آراء العملاء
ماذا يقول عملاؤنا
ثقة أكثر من 500 عميل خير دليل على جودة خدمتنا والتزامنا.
★★★★★
«خدمة ممتازة من أول تواصل لحين التسليم. الفريق محترف جداً، نظّف بعد التركيب وشرح كيفية المتابعة من الجوال بشكل واضح. أنصح بهم بشدة.»
★★★★★
«ركّبنا منظومة كاملة لمستودعنا، 16 كاميرا داخلية وخارجية. التنفيذ كان دقيقاً والصورة عالية الجودة جداً. الدعم الفني متجاوب في أي وقت.»
★★★★★
«بعد حادثة سرقة في محلنا، تواصلت مع ملد تك وجاءوا بنفس اليوم. التركيب كان سريعاً واحترافياً، والكاميرات تعطي صورة واضحة ليلاً ونهاراً.»
★★★★★
«أبحث دائماً عن الاحترافية في التنفيذ، وملد تك لم يخذلني. ركّبوا 8 كاميرات في مكتبنا مع ربط كامل بأجهزة الموظفين. شغل نظيف ومتقن.»
★★★★★
«ربينا كاميرات المجمع السكني بنظام مراقبة مركزي. ملد تك وفّروا الحل الأنسب لحجم المشروع وسعر منافس. التعاون مستمر معهم منذ سنتين.»
★★★★★
«أهم شيء أعجبني هو الصدق في التعامل — أخبروني بالكاميرات التي تناسب بيتي فعلاً ولم يحاولوا بيعي أكثر مما أحتاج. سعر عادل وجودة عالية.»
تواصل . دعم . استجابة
احجز معاينتك المجانية
املأ النموذج وسيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت لتحديد موعد المعاينة وتقديم أفضل حل لاحتياجك.